Fragen

Allgemeines

Haben Sie einen gedruckten Katalog?

Nein, unser Angebot gibt es nur im Internet.  Aufgrund häufiger Angebote oder kurzfristig erscheinenden Neuheiten wäre ein gedruckter Katalog sehr schnell nicht mehr aktuell. Wir könnten dann auch nicht flexibel auf sich ändernde Bedingungen am Markt reagieren. Deshalb legen wir keinen Druckkatalog auf.

Wie bekomme ich den Stammkundenrabatt?

Stammkundenrabatt können Sie nur erhalten wenn Sie ein Kundenkonto anlegen.

Nach dem Versand Ihrer dritten Bestellung ändern wir den Status Ihres Kundekontos auf „Stammkunde“.  Sobald Sie sich mit Ihren Zugangsdaten angemeldet haben zieht das Shopsystem sofort 3% Rabatt vom Kaufpreis ab. Bei den Artikelansichten sehen Sie den Normalpreis und Ihren Stammkundenpreis.  Ausgenommen sind Sonderangebote sowie Bücher und Zeitschriften die der Buchpreisbindung unterliegen.  Natürlich berücksichtigen wir Ihren Stammkundenrabatt auch bei telefonischen Bestellungen. In Einzelfällen kann es vorkommen das Ihr Stammkundenrabatt noch nicht hinterterlegt wurde,  da dies nicht vollautomatisch eingerichtet wird. Bitte hinterlassen Sie uns in so einem Fall bei Ihrer Bestellung einen Hinweis im Bemerkungsfeld. Wir werden den Fehler dann sofort beheben und je nach Zahlungsart den Betrag abziehen und ggfs. bei bereits erfolgter Bezahlung erstatten.

Kann ich bei Ihnen auch Wolle kaufen die nicht im Shop angeboten wird?

Ja, sofern die von Ihnen gewünschte Wolle oder auch Zubehör zum Stricken bei unseren Lieferanten gelistet ist, können wir Ihnen diese Ware besorgen. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben uns eine Email. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier:  Kontakt

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