Fragen

Bezahlung

Wann erhalte ich meine Bestellung wenn ich per Vorkasse zahle?

Wir prüfen an jedem Versandtag bis 12:00 Uhr ob Zahlungen für Vorkasse-Bestellungen eingegangen sind. Diese Bestellungen werden dann noch am gleichen Tag versendet. Wenn es bei DHL keine Verzögerung beim Transport des Paketes gibt wird die Ware am nächsten Tag zugestellt.

Wie bekomme ich bei Bestellung per Vorkasse Ihre Bankdaten?

Sie bekommen die Bankdaten sowohl auf der Bestellübersichtsseite angezeigt wie auch in der Bestelleingangsbestätigung per Email mitgeteilt. Bitte beachten Sie, das auch wenn auf der Bestellübersichtsseite bereits die Bankdaten angezeigt werden, die Bestellung erst abgeschlossen ist wenn Sie unten auf den Button „Kaufen“ klicken.

Sie haben keine Email zur Bestellung bekommen?

Wie erstatten Sie Gutschriften, z. Bsp. nach Retouren?

Wenn Sie Ware zurück gesendet haben oder Ihnen aus einem anderen Grund eine Gutschrift zusteht, wird der Betrag auf dem gleichen Weg erstattet wie die ursprüngliche Zahlung erfolgte.  Eine Erstattung auf ein anderes Konto ist nicht möglich. Ist bei Lieferung auf Rechnung diese noch nicht beglichen können Sie den Gutschriftsbetrag auch selbst abziehen.

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